TAOBAO 代购服务 
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 客服上班时间  

周一到周六：9.00 a.m. - 5.30 p.m.    周日：休息天

• SKYPE : MIEWKEE  / miewkee@hotmail.com
• WHATSAPP : +6012-962-8833 
• FACEBOOK: www.facebook.com/milk.it.my  

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 简单说明购物流程  

• ► 把淘宝物品链接留言到我们专属的FACEBOOK客服，请点击这里。
• ► 客服将会把亲要购买的物品数量和链接输入订单里。
• ► 订单确认之后，请亲确认物品订单是否正确。
• ► 亲，请根据客服算好的订单数额，汇款到我们的银行账号。
• ► 亲，汇款之后请记得通知客服查询款项及邮寄的地址。
• ► 客服确认汇款收到之后，亲可以开始等待货品到达货仓。 
• ► 当全部货品到达货仓之后，客服会让亲，知道包裹重量及运费。
• ► 汇款有关的运费之后，客服会发有关的追踪号码给亲。
• ► 亲，请按这里查询及追踪你们的货物 http://www.dpe.net.cn
• ► 大约5天的时间亲，可以在家等待货物到达你们的家中。

 注意事项和淘宝的条例及条规：  

• 大约3-7天左右会到达货仓。如果淘宝卖家的地区比较远发货过程会比较长哦。
• 下午5点之前汇款，订单当天拍下。过了下午5点后汇款，订单将会隔天才拍下。
• 如果淘宝卖家发错颜色或是物品给亲，我们不承担换货一切的运输费用。
• 下午5点之前汇款运输费，当天晚上发货。过了下午5点后汇款，隔天才发货。

 货物多久才回到呢？ 

• 大约3-7天左右会到达货仓。如果淘宝卖家的地区比较远发货过程会比较长哦。
• 全部物品到达后，我们的包货员会进行打包的动作和称重量，大约1天的时间。
• 亲，汇款运费之后我们就直接发货给亲，从中国到马来西亚大约5天左右。
• 亲，如果在东马的地区就需要7天左右的时间才能到达。
• 周末天是不算在货物到达的天哦。

注意： 有时候，会遇到飞机坏，海关严格检验的等等问题，会延迟货物的到达。请见谅！

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• 如果购买得商品缺货呢，我们会通知让你们知道做调整。
• 缺货的款项会在三之内退还 给亲们。
• 亲，可以帮缺货的款项预留到运费里折扣 / 留到下一次订购也可以。

 2014，7月最新超值算法

例子：一口价  + ( 内地运费 ) / 1.70 = 要付的价钱

注意：汇率会随着银行的汇率而作变动，为了确保当天的汇率请咨询我们的客服。

中国到马来西亚－空运算法 
我们都是门对门服务，直接送到你家门口签收。

• 西马 － 空运 RM11 / KG
• 东马 － 空运 RM20 / KG

注意：如果亲的货物重量是 1.01kg，我们是算2kg的运费。

西马，我们都是选用 SKYNET 及 KANGAROO 服务。
亲，也可以要求其他得运输公司，收费另计。
东马，我们都是选用 SKYNET 及 KANGAROO 服务而已。

货物追踪：http://www.dpe.net.cn

 关于代购的汇款方式 

亲，我们只接受MAYBANK汇款，详情请按这里。
汇款之后请联系我们的客服将名字，汇款数额，联络方式和邮寄地址留言给我们的客服。

 关于特殊商品的计算方式 

• 敏感物品：娃娃，电子，液体，名牌，彩妆品，保养品等等。 另加 RM18 / 每票。
• 大型物品：大娃娃，旅行箱，枕头，床套等等。运费不同请联系我们这里。

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有什么疑问或者是问题可以到我们的客服留言给我们。
SMS / WHATSAPP : +6012-962-8833    EMAIL : MILK.IT@HOTMAIL.MY